Ознакомьтесь с правилами форума (включая книгу отзывов) - http://www.sberbank.biz/forumrules.html
www.sberbank.biz - сайт о сберегательных банках
| Месяц: 12-2011 | ||
| Автор сообщения: vl140978 | Дата: 07:56 21-12-2011 | 1 |
| Не приходит пин-код карты Выпустили кредитную карту, пришла, НО конверта с пин-кодом нет! Прошёл почти месяц. Что делать? В отделении банка отвечают ждите. Сколько ждать? Как говорится деньги "нужны были ещё вчера". | ||
| Автор сообщения: marusya18051990 | Дата: 14:49 14-12-2011 | 2 |
| Помогите написать проводки, пожалуйста. какими проводками оформить задачу: клиентом банка физическим лицом получена банковская карта на которую зачислена сумма пополнения счета в виде кредита 580 тысяч рублей на срок 10 месяцев под 12% годовых, кредит и проценты погашаются ежемесячно путем оплаты наличными деньгами | ||
| Автор сообщения: waxycy | Дата: 21:20 08-12-2011 | 3 |
| обман с кредитной картой не уверенна что пишу в нужном разделе но тем не менее:17 января 11 года я получила кредитную карту сбербанка,хотя вообще не любитель таких карт,но подумала и деньги нужны и банк хороший!ох знала бы как ошиблась!!картой воспользовалась,платежи вносила постоянно,суммой большей чем требовалось,ни разу не просрочила платёж,а 19 октября 11года полностью погасила всю сумму кредита,причём заранее сходив в банк и позвонив в службу поддержки,уточняя сначала сумму,а потом и успех проделанной операции. итак получается что по состоянию на 27 октября(дата списания)сумма карты составляла 108398 рублей при лимите 108000 в ноябре этого же года мне приходит смс сообщение что сумма задолженности составляет р, доступная сумма 108000,а седьмого декабря 11 года я получаю смс в которой написано что долг по карте составляет 159р 91коп который я должна погасить до 30.11.11 позвонив в службу поддержки клиентов и объяснив ситуацию вразумительного ответа не получила только выяснилось что на балансе карты уже 107250р,750 р. уже успели снять за обслуживание карты,за второй год,хотя и первый(бесплатный) то не закончился и я имела полное право отказаться от карты,как мне пояснили 392рублей ушло на уплату процентов,но откуда взялась сумма в 159р91коп объяснить не смогли,сначала решили списать на проценты но они уже были уплачены,потом решили что это просрочка платежа,но и этого не было,как не крути на карте должно было быть после уплаты процентов и основного долга 108005рублей!!!я сделала для себя вывод что сбербанк просто напросто ворует деньги с карт,другого объяснения у меня просто не осталось!!ах да и ещё одно когда оператор службы поддержки клиентов не смог мне дать ответ на вопрос за что с меня сняли 159р91коп он просто напросто сбросил мой звонок!!!а на вопрос почему за обслуживание карты сняли деньги так рано ответил как хотим так и снимаем,хотя согласно договору закрыть карту без уплаты "за обслуживание" я имею право за 30 дней до открытия карты,а это 17 января 2012 года!!!! | ||
| Месяц: 08-2011 | ||
| Автор сообщения: gentsolga | Дата: 14:48 19-08-2011 | 4 |
| перевод денег с карты на карту Что делать если на мою карту перевели деньги, а они не дошли? | ||
| Месяц: 06-2011 | ||
| Автор сообщения: PVBob50 | Дата: 14:37 30-06-2011 | 5 |
| Maestro Добрый день. Меня интересует вопрос о этой карточке Maestro социальная. Оформили до нового года, быстро и карточку пришёл получил. На нужды снимали энную сумму. Но решили проверить счёт и было удивление, приходит на карточку только половина пенсии. Где мне искать вторую часть, как я понял из постов тут остаточная часть лежит на сберкнижке? И как перевести всю пенсию на карточку. Будьте любезны ответить на эти вопросы. | ||
| Автор сообщения: hanterT | Дата: 17:50 10-06-2011 | 6 |
| пластиковые карты как узнать баланс карты через интернет | ||
| Автор сообщения: ramazu | Дата: 17:19 06-06-2011 | 7 |
| пластиковые карты как узнать баланс карты через интернет | ||
| Месяц: 05-2011 | ||
| Автор сообщения: dzhida | Дата: 18:46 06-05-2011 | 8 |
| Пластиковая карта для пенсионера Моя мама-пенсионерка, инвалид, ограничена в возможности передвигаться, получила настойчивое предложение купить продукт Сбербанка - пластик Маестро. Как обещали маме, теперь она может в любое удобное для нее время в любом удобном для нее месте (банкомате) легко снять требуемую сумму. Мама поверила, купила продукт и попыталась им воспользоваться... Получив из жерла банкомата бумажку со страшным приговором "На вашем счете недостаточно денег", она чуть не потеряла сознание (а ей, больной сердцем женщине, 76-й годок). Мне, дочери, пришлось выяснять, в чем мама была неправа и чем провинилась перед Сбером. Оказывается, мылые девы, "впарившие" моей пожилой маме пластиковый продукт, "забыли" объяснить, что нужно писать заявление о предоставлении он-лайн доступа к личному кабинету . Затем получать периодически в банкомате пароли доступа. Затем, чтобы на "карточке" были деньги, нужно совершать операцию перевода денег с пенсионного счета (сберкнижка) на карточный счет (пластик). Уф-ф-ф! (представляете, как мне пришлось объяснять этой моей мамочке!). Бедная мама, по-моему, ничего не поняла, а уж проделать все это для нее - совсем нереально. И что можно думать про Сбербанк и его персонал после этой истории? Что там сидят подлые душой люди, получающие наслаждение от пыток стариков? При том, что денежки-то этих стариков в руках этих изуверов, заметьте! | ||
| Автор сообщения: feona | Дата: 12:59 04-05-2011 | 9 |
| Задержка с выдачей карты (maestro Социальная) Оформила карту 28.03.11, говорят логин пришел а карта задерживается из-за нахватки пластика В москве. | ||
| Месяц: 04-2011 | ||
| Автор сообщения: katrinaand | Дата: 15:47 30-04-2011 | 10 |
| оплата по кредитной карте Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом. По кредитной карте сняла наличные. Хочу погасить задолженность по терминалу. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий. Спасибо. Екатерина. | ||
| Автор сообщения: olik7747 | Дата: 11:58 30-04-2011 | 11 |
| Оформление карты Оформила карту 19.03.2011, но так ее и не получила (Maestro «Социальная») | ||
| Автор сообщения: Alkantor | Дата: 14:40 24-04-2011 | 12 |
| Оформление кредитной карты по доверенности Добрый день уважаемые дамы и господа, Пожалуйста сообшите как правильно оформить доверенность на оформление и получения кредитной карты ( Пин к этой карте) к пенсионному лицевому счёту. я и моя мама проживаем в Германии, я являюсь её официальным опекуном т.е. в Германии я имею право распоряжаться и совершать за не все действия с правом подписи и т.д. Её пенсия поступает на лицевой счёт Сбербанка г. Иркутска Заранее вам признателен с уважением Александр | ||
| Автор сообщения: Aquamarinka | Дата: 18:21 16-04-2011 | 13 |
| Не приходит на карту социальная пенсия Здравствуйте! Хотела бы узнать, куда я могу обратиться по вопросу отсутствия ежемесячных пенсионных начислений на карту (за прошлый и текущий месяц). Карта не просрочена, справка об обучении в ВУЗе в пенсионном отделе присутствует, как я понимаю, её надо приносить раз в год, осенью прошлого года предъявлена. Прошу выслать ответ на электронную почту. Заранее спасибо. | ||
| Месяц: 03-2011 | ||
| Автор сообщения: 30033 | Дата: 09:14 27-03-2011 | 14 |
| Мне выдали дебетовую карту Маэстро, но несообщили пин-код. Что делать? Договор есть. | ||
| Месяц: 01-2011 | ||
| Автор сообщения: 11411 | Дата: 22:30 26-01-2011 | 15 |
| главное - не паниковать! Помощь из круглосуточной службы по обслуживанию кредитных карт пришла вовремя. Отправила по майлу сообщение, описала проблему, что с карты в гостнице не могут снять деньги. Утром оператор позвонила и объяснила проблему. Всё получилось! Главное - не паниковать!!! Но звонок в службу помощи вечером из Германии по мобильному обошёлся мне слишком дорого: 15 евро - и никакого результата! Пожалуй, продолжу пользоваться кредиткой! | ||
| Автор сообщения: 11411 | Дата: 00:44 26-01-2011 | 16 |
| проблема с картой!!! Перед отъездом в Германию несколько раз спрашивала, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы пользоваться картой VISA GOLD за рубежом/ Мне отвечали: нет, так как это международная карта. Сегодня пыталась оплатить гостиницу по карте, терминал несколько раз показал, что карта испорчена. Хотя хранилась она бережно и срок действия до 2013 года. Что теперь делать, потратила впустую 15 евро за 2 минуты автоматического телефонного звонка и где взять деньги на оплату услуг - скажите, работники СБ/ Кто оплатит моральный ущерб, бессоную ночь? Жду ответа. | ||
| Автор сообщения: Emchenko | Дата: 12:20 23-01-2011 | 17 |
| Проблема с терминалом Здравстуйте! Я клал деньги на свою дебетовую карту MasterCard через терминал(ИТТ), после приема денег терминал завис и через несколько минут вышло сообщение, что операция не может быть завершена в данное время. Карту он выдал назад, деньги, естественно - нет. И на счет они не поступили. Я написал заявление о сторонней операции в ближайшем отделении, и мне сказали, что вопрос решится в течение 2 недель, деньги поступят на карту. 2 недели прошли, а денег на счете так и нет. Я позвонил по горячей линии, где мне сказали, что такие вопросы могут решаться до 30 календарных суток, а о моем заявлении у них вообще нет информации. Что мне делать, просто ждать? А сколько ждать? | ||
| Автор сообщения: Diana | Дата: 21:24 21-01-2011 | 18 |
| Код операции Добрый вечер! У меня такой вопрос. Как я могу узнать код операции списания средств с моей карты? | ||
| Месяц: 12-2010 | ||
| Автор сообщения: Maksim81 | Дата: 16:19 14-12-2010 | 19 |
| как получить карту по доверенности Доброго времечка!У меня проблема с карточкой Сбербанка.В сентябре сего года мама подала заявление на получение карточки для перечисления пенсии т.к. Она собиралась на полгода уехать к своей сестре в Оренбургскую область рассчитывая там получать пенсию по карточке.В конце сентября она получила карточку и уехала(пенсия должна была перечисляться с ноября).Однако в ноябре никаких средств на карту не поступало.Я обратился в Пенсионный фонд с просьбой проверить поступления на что получил ответ что средства перечислены в положенный срок.После этого я обратился в сбербанк где оформлялась карта.Мне ответили что деньги поступили на счёт и маме необходимо обратиться в местное отделение СБ оренбургской области.Она так и поступила на что получила ответ что человека с такой фамилией и №счета не существует!!!Я вновь обратился в СБ где только после получасовой проверки и отфутболивания от одного к другому мне сказали что карточка на которую перечисляется пенсия до сих пор находится в СБ а ваша мама получила другую карту(при оформлении заявления и при получении карты ничего небыло сказано про вторую карту!!!).В результате престарелый и больной человек за тысячи км от дома находится без пенсии только по ошибке операционисток.Мама оформила на меня доверенность чтобы я получил карту-довереность сегодня отнёс в СБ где меня опять обрадовали-придётся подождать ещё 3 дня для проверки доверенности.Чем закончится проверка я боюсь подумать зная эту организацию! Из всего этого у меня вопрос:реально ли получить карточку по доверенности? | ||
| Месяц: 11-2010 | ||
| Автор сообщения: Denis777 | Дата: 20:59 30-11-2010 | 20 |
| 450р. Получил в сбербанке дебетовую карту visa classic. На счету обнаружил 450р. Хотя депозита я не делал, оплатил только 750р. (за выпуск и обслуживание карты). Эти 450р. будут спианы позже в течении года за обслуживание? Или откуда эти 450р? | ||
www.sberbank.biz - сайт о сберегательных банках