Ознакомьтесь с правилами форума (включая книгу отзывов) - http://www.sberbank.biz/forumrules.html
www.sberbank.biz - сайт о сберегательных банках
| Месяц: 12-2011 | ||
| Автор сообщения: toktur | Дата: 12:51 19-12-2011 | 1 |
| Управляющему Сберегательного Банка РФ Копия Начальнику отдела качества Ульяновского отделения Сбербанка РФ 8588skk@uln.pvbsbrf.ru Открытое письмо-жалоба. Моя жена Тургенева Татьяна Леонидовна в августе 2011 года взяла кредит в Сурском отделении Сбербанка РФ по Ульяновской области- договор № 41909. В ноябре мы переехали в Нижегородскую область, и каждый месяц пунктуально перечисляли до копейки все платежи по данному кредиту. Причем если ежемесячный платеж по кредиту должен был составлять 1600 рублей, то мы перечисляли по 2200 рублей по договоренности со Сбербанком (перечисляли на зарплатную карту №4276869035502738,оставив распоряжение о перечислении с данной карты на погашение кредита по 2200 рублей). Когда мы переводили деньги из Нижегородского отделения Сбербанка на карточку в Ульяновском (Сурском) отделении Сбербанка нам ясно и четко пояснили ,что данный перевод осуществляется без комиссии (Сбербанк один и тот же внутрибанковская операция одного и того же физического лица- сам себе из одного кармана в другой переложил в одном и том же банке). А неделю назад нам пришла смс о том, что мы должники от господина Константинова Виталия Владимировича с обратным телефоном 8(846)3340002. На следующий же день я позвонил по этому телефону где мне грубым голосом ответили, что мы не плательщики а это телефон ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ и если мы не погасим долг то у нас будут неприятности. На мою попытку решить проблему цивилизованным образом, а именно: Дайте мне ваш номер факса я вам вышлю копии платежных документов подтверждающих то, что мы добросовестные заемщики и все претензии к нам не обоснованны мне грубо ответили: разбирайтесь ТАМ В СВОЕМ СУРСКОМ! и повесили трубку. Звоню повторно, осведомляюсь с кем имею честь разговаривать ответ: «Я вам уже все сказал» и снова вешают трубку звоню в третий раз по межгороду и нежно прошу хотя бы представиться. Наконец см вершины «Олимпа» голос соизволил назваться КОНСТАНТИНОВ ВИТАЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, это было сказано с таким пренебрежением к моей персоне как будто он назвал имя Бога всуе. Нежно прошу подумать о том, как можно разобраться сейчас по телефону (НУ НЕТУ У МЕНЯ ТЕЛЕФОНА СУРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА, а не плательщиком быть не приятно, плюс ко всему видимо и проценты капают). Опять ответ, грубее может быть только в очереди у пивного ларька и короткие гудки в трубке. Начинаю разбираться звоню в Ульяновский Сбербанк нахожу Татьяну Валерьяновну (фамилию не знаю) объясняю ситуацию через пол часа культурный ответ оказывается там у них Поволжский, а у нас в Нижнем Новгороде Волго-Камский, и, вот, когда из одного в другой деньги переходят уже 00,5 % комиссия вроде как появляется (ИНТЕРЕСНО ОТ КУДА ОНА ВЗЯЛАСЬ В ОДНОМ ТО БАНКЕ) ну да бог с ней просто набежало то АЖ ШЕСТНАДЦАТЬ РУБЛЕЙ и их то не хватило, чтобы снять 2200 рублей с карточки и погасить платеж хотя по графику то там 1600 рублей просто распоряжение написано на 2200 рублей, А ДАЛЬШЕ ЛЮДИ СТАЛИ РОБОТАМИ! БЕЗ ДУШИ, БЕЗ СЕРДЦА,И ЕЩЁ НАВЕРНО БЕЗ МОЗГОВ! А над ними сверху посадили ОТДЕЛ ВЗЫСКАНИЙ с потенциальным рэкетиром и хамом во главе и имя ему тоже известно КОНСТАНТИНОВ ВИТАЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ. Да я на телефонные переговоры потратил больше чем эти шестнадцать рублей. Результатом действий данного лица явилось то, что мы ДОСРОЧНО ПОГАСИЛИ ВЕСЬ КРЕДИТ и Сбербанк потерял проценты по нему ЧТОБЫ ТОЛЬКО БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СЛЫШАТЬ ЭТОГО ХАМА ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ. Я, врач психиатр удивляюсь тому, что вопреки всякой логике и здравому смыслу руководство Сбербанка тратит такие огромные средства на рекламу на улучшение имиджа сотрудников и забывает о самом главном выгнать поганой метлой зазнавшихся хамов и провести с помощью психологов чистку в своих рядах. Я думаю, что после опубликования этого письма в прессе у Сбербанка сильно поубавится количество добропорядочных клиентов, не желающих ДАЖЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО услышать голос ХАМА ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ. По этому до опубликования жду хотя бы от него извинений и желательно официального извещения о том ,что КОНСТАНТИНОВ ВИТАЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ пополнил ряды безработных или уже работает в коллекторской фирме, но не в такой приличной организации как Сбербанк РФ. Если бы между нами в момент разговора не было бы больше 600 км расстояния я бы ему конечно и сам «на пальцах» объяснил бы, что он не прав, а так господа попробуйте Вы ему это объяснить. С глубоким уважением к Сбербанку и его давним традициям пока еще искренни ваш клиент и обладатель зарплатной карты Сбербанка Токаренко Вячеслав Борисович. P.S Ежели не какой реакции не последует или передо мной ПРОСТО ФОРМАЛЬНО извинятся уйду из Сбербанка сам зарплату буду получать в кассе, пенсию в другом банке опубликую во всех средствах массовой информации поеду в Самару и лично познакомлюсь с Виталием Владимировичем, будем надеяться он мужик ,а не «ботаник» и «канцелярская крыса» и за свои слова по мужски ответить сумеет. Искренни ваш. Телефон:89535657418 toktur@mail.ru | ||
| Автор сообщения: mmmmtttt | Дата: 17:28 09-12-2011 | 2 |
| ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ ПЕНСИОНЕРАМ. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ ПЕНСИОНЕРАМ. ПЕНСИОНЕРЫ НЕ ВЕРЬТЕ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ 15 ПРОЦЕНТОВ ДАЖЕ НА 30000 РУБ ВАМ В НЁМ ОТКАЖУТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН НО РАССЫЛАЯ ПРИ ЭТОМ ЛЖИВЫЕ ПРДЛОЖЕНИЯ ПО СМС ПОЛУЧИВ ОТ ВАС ВСЕ ДАННЫЕ ЭТО СКРЫТЫЙ АНАЛИЗ НИЩЕТЫ. КУЧУМОВ ВЛАДИМИР ОЛЕГОВИЧ КРАСКОВО. | ||
| Автор сообщения: waxycy | Дата: 21:21 08-12-2011 | 3 |
| обман с кредитной картой не уверенна что пишу в нужном разделе но тем не менее:17 января 11 года я получила кредитную карту сбербанка,хотя вообще не любитель таких карт,но подумала и деньги нужны и банк хороший!ох знала бы как ошиблась!!картой воспользовалась,платежи вносила постоянно,суммой большей чем требовалось,ни разу не просрочила платёж,а 19 октября 11года полностью погасила всю сумму кредита,причём заранее сходив в банк и позвонив в службу поддержки,уточняя сначала сумму,а потом и успех проделанной операции. итак получается что по состоянию на 27 октября(дата списания)сумма карты составляла 108398 рублей при лимите 108000 в ноябре этого же года мне приходит смс сообщение что сумма задолженности составляет р, доступная сумма 108000,а седьмого декабря 11 года я получаю смс в которой написано что долг по карте составляет 159р 91коп который я должна погасить до 30.11.11 позвонив в службу поддержки клиентов и объяснив ситуацию вразумительного ответа не получила только выяснилось что на балансе карты уже 107250р,750 р. уже успели снять за обслуживание карты,за второй год,хотя и первый(бесплатный) то не закончился и я имела полное право отказаться от карты,как мне пояснили 392рублей ушло на уплату процентов,но откуда взялась сумма в 159р91коп объяснить не смогли,сначала решили списать на проценты но они уже были уплачены,потом решили что это просрочка платежа,но и этого не было,как не крути на карте должно было быть после уплаты процентов и основного долга 108005рублей!!!я сделала для себя вывод что сбербанк просто напросто ворует деньги с карт,другого объяснения у меня просто не осталось!!ах да и ещё одно когда оператор службы поддержки клиентов не смог мне дать ответ на вопрос за что с меня сняли 159р91коп он просто напросто сбросил мой звонок!!!а на вопрос почему за обслуживание карты сняли деньги так рано ответил как хотим так и снимаем,хотя согласно договору закрыть карту без уплаты "за обслуживание" я имею право за 30 дней до открытия карты,а это 17 января 2012 года!!!! | ||
| Месяц: 11-2011 | ||
| Автор сообщения: 07hsber | Дата: 10:12 18-11-2011 | 4 |
| Сбербанк ОБМАНЫВАЕТ!!! Сбербанк обманным путем отказывает в досрочном погашении кредита Взял потребительский кредит в сбербанке. После выхода федерального закона № 284-ФЗ решил досрочно погасить этот кредит. В сбербанке отказали обращался 4 раза (ссылаются на то что не доработано програмное обеспечение). Позвонил в Роспотребнадзор мне сразу сказали что это сделано специально так как банку не выгодно терять проценты, а по закону чтобы сделать досрочное погашение кредита нужно уведомить банк за 30 дней. Звонил им каждый день тянут время (кормят завтраками). Дата списания завта :-( Получается что сбербанк обманным путем отказывает в досрочном погашении кредита, так как по закону если не было уведомления за 30 дней то по сути они могут отказывать. Мне 26 лет я больше никогда не буду пользоваться услугами Сбербанка, благо сумма моего кредита совсем не большая. Сбербанк ОБМАНЫВАЕТ!!! | ||
| Автор сообщения: 19099515 | Дата: 17:49 02-11-2011 | 5 |
| Ипотека Умер муж. Ипотека оформлена него, главный созаёмщик он, что мне делать?? | ||
| Месяц: 10-2011 | ||
| Автор сообщения: Simon7007 | Дата: 14:02 17-10-2011 | 6 |
| Ипотека Здраствуйте подскажите как молодой семье взять ипотеку,что для этого нужно. Нужна ли помощь соответствующих лиц таких как кредитный брокер. Кстати напримете есть хороший если кто интересуется http://www.*******.ru/ | ||
| Месяц: 06-2011 | ||
| Автор сообщения: Pasha11285 | Дата: 10:55 30-06-2011 | 7 |
| Если кто нибудь знает как взять кредит работающим не официально то напишите мне пожалуйста на почту. | ||
| Автор сообщения: Pasha11285 | Дата: 10:54 30-06-2011 | 8 |
| Скажите а реально ли взять кредит в Сбербанке если работаешь не официально? | ||
| Автор сообщения: shaman1964 | Дата: 00:35 28-06-2011 | 9 |
| кредитование не очень Не знаю чем не угодил этому сбербанку. Уже второй раз пытался взять кредит. Зарплата нормальная, у жены тоже. Ни одного просроченного кредита. В первый раз пытался взять кредит лет пять назад. Была путаница в дате назначения меня на должность. Отказали правда без обьяснения причины. Второй раз уже этим летом. Сумма не большая $15000. Опять отказали. Это при том , что зарплата нормальная , просрочек нет. Было два пропущенных звонка из Москвы, наверное из Сбербанка. На третий звонок я ответил, дал телефон бухгалтера для уточнения данных. Ну и здесь очень интересно. Приходит ответ об отказе, я звоню бухгалтеру, спрашиваю – звонили из банка об уточнении данных?. НЕТ НЕ ЗВОНИЛИ!!!. Я думаю какая то служащая обиделась, что ей не ответили сразу и зарезала кредит. А потом маются с плохими долгами. Нехорошо как то по совковому еще работают. | ||
| Месяц: 04-2011 | ||
| Автор сообщения: larisa55555 | Дата: 18:38 08-04-2011 | 10 |
| акция 8% на 8 лет Кто-нибудь толково расскажитке, как принять участие в акции в получении кредита под 8% на 8 лет, живя в нижнекамске РТ. Наши банки такого не предоставляют - узнавали. | ||
| Автор сообщения: DilanXXX | Дата: 15:33 06-04-2011 | 11 |
| СБЕРБАНК безответственный банк Взять я решил ипотечный кредит по хваленой 8/8/8 программе. 50% средств свои, остальное - банка. Положительный ответ по заявке получен был уже через 3 дня...подозрительно обрадовало Док-ты на объект недвижимости все предоставил: договор об аренде земель. участка, разрешение на строительство итп. Застройщик известный, но как-то они не дружат со сбером...или сбер "не дружит с головой", но 2 недели пролетели, а ответа нет. Последовало 1-е повышение стоимости квадратного метра, о чем я был предупрежден заранее. И целыми днями трезвонил сберу, заезжал лично итп в поисках ответа "когда же наконец рассмотрят документы на строительство, т.к. цена не стоит на месте" ((( 4 раза мы переделывали предварительный договор с застройщиком (я впечатлен, честно). В чем проблема юристам сбера проверить 1 раз документ и сказать ВСЁ, что не устраивает, чем делать возврат по 4 раза?!!! Слов нет хороших. ИТОГ: потерянных 80 тыр. и 18 дней рассмотрения ПОСЛЕ получения положительного ответа по ипотечной заявке, с трудом оформляем основной договор...не удивлюсь если будут проблемы с перечислением ден. средств от сбера застройщику. С удовольствием бы пошел в другой банк, но: 1) мой зарплатный проект в сбере, поэтому никак не ожидал натолкнуться на такие проблемы 2) к сожалению государство поддерживает у нас только сбер ((( И это весьма заметно по кредитным ставкам ((( И после этого вы говорите НЕ СОВОК ?! | ||
| Месяц: 03-2011 | ||
| Автор сообщения: Dimon | Дата: 20:13 17-03-2011 | 12 |
| Будут ли ответы на вопросы Здравствуйте, valun30. Единственное, что могу на данный момент посоветовать, спросить или посмотреть соответствующие темы на форуме официального сайта банка (ссылки указаны чуть выше): http://forum.sbrf.ru/viewforum.php?f=4 (по потребительских кредитам) и http://forum.sbrf.ru/viewforum.php?f=10 (по ипотечным кредитам). Есть еще группа в социальной сети "Вконтакте" - http://vkontakte.ru/sberbank , где сотрудники банка также отвечают на запросы. То, что многие вопросы здесь остаются без ответов, меня тоже очень сильно расстраивает, но, к сожалению, пока эту проблему решить не получилось. А то, что клиенты банка недовольны отменой дифференцированных платежей, я уже встречал на различных форумах неоднократно, тем более, что многие из-за них и отдавали приоритет Сбербанку РФ, когда выбирали где лучше взять кредит. | ||
| Автор сообщения: valun30 | Дата: 22:12 16-03-2011 | 13 |
| Будут ли ответы на вопросы Доброго всем времени суток..Господа, вопросов на форуме много, а где искать ответы... Будут ли они.. | ||
| Автор сообщения: valun30 | Дата: 19:45 16-03-2011 | 14 |
| Платежи дифференцированные где? Когда? На основании чего Сбербанк отменил дифференцированные платежи? В новостях нигде не освещена проблема..Почему ужесточены условия.. 4 месяца отсрочено досрочное погашение по новым условиям..За горло берете... | ||
| Автор сообщения: Elena25 | Дата: 13:27 14-03-2011 | 15 |
| На основании чего Сбербанк отменил дифференцированные платежи? Планируется ли их возобновление? | ||
| Месяц: 01-2011 | ||
| Автор сообщения: Ramis | Дата: 00:07 13-01-2011 | 16 |
| Потребительский кредит Добрый день. Хочу взять кредит деньгами на приобретения а/м. Нужно 450000 на 5 лет, еж.платеж 11183 р., если мне 21 год, почти 22, общий трудовой стаж с 17 лет, а на последнем всего 7 мес., официальная зп 21300 р., мне банк сможет предоставить кредит? | ||
| Месяц: 12-2010 | ||
| Автор сообщения: ti444 | Дата: 11:08 30-12-2010 | 17 |
| Ужасный сервис! Честно, надоело уже! Меня зовут Илья Тоцкий. Являюсь клиентом сбербанка не первый год, оформлен ипотечный кредит в Сахалинском отделении. 2 месяца назад, как мне сказали, из-за сбоя в программе у меня "образовалась" задолженность 10 рублей. Пошли хамские звонки из отдела по задолженностям. Ладно, обзвонив и подняв на уши сахалинское отделение, все выяснили. Извинились. Сегодня 30 декабря, снова звонок уже очень вежливого молодого человека но уже с более серьезными новостями - у меня задолженность больше месяца! В моей сберегательной книжке стоит отметка о проведении платежа на 2 дня раньше срока и в сумме больше, чем ежемесячный платеж. Уважаемые банкиры! Потратьтесь и купите надежное программное обеспечение, надоело нервничать. Вам нужен лояльный клиент или злобный пользователь ваших "услуг"? | ||
| Месяц: 07-2010 | ||
| Автор сообщения: oleg2010 | Дата: 16:54 12-07-2010 | 18 |
| потребительский кредит Планирую взять потребительский кредит на 100000р на 2года официальный ежемесячный доход 14000р работаю на последнем месте работы пол года. поручитель есть. каковы мои шансы? стоит идти подавать документы? мне 22г у меня неработающая жена. это может повлиять на решение? | ||
| Месяц: 06-2010 | ||
| Автор сообщения: rafis82 | Дата: 19:28 16-06-2010 | 19 |
| 300тыс. запланировал на ипотеку на 240 мес, где-то по 7тыс, планировал рассчитаться за 2года! | ||
| Автор сообщения: rafis82 | Дата: 19:24 16-06-2010 | 20 |
| Дают кредиты неплатёжеспособным! У меня доход 40тыс, просил в ипотеку 300тыс на два года по 7тыс в месяц, мне не дали! Очень жаль. Хотя дают неплатёжеспособным! Как это понимать? Может это кто-нибудь объяснит? | ||
www.sberbank.biz - сайт о сберегательных банках